SERVICE
SERVICES PROCESS
Step.01
需求確認階段
會議訪談：與客戶召開 Kick-off Meeting，了解實際需求與痛點
場域勘查：實地參觀現場作業流程、設備運行與人員動線
功能規劃：彙整使用需求與技術可行性，制定初步規格草案
Step.02
方案設計階段
系統架構設計：確定控制系統架構（PLC、HMI、感測器、雲端連線等）
流程模擬：使用 3D 模擬 / 流程圖驗證操作流程與可行性
技術提案簡報：向客戶簡報完整技術方案與專案時程
Step.03
工程開發階段
圖面設計與審核：製作電控圖、機構設計圖，交由客戶確認
零件採購與加工：依規格採購關鍵零組件及進行加工製作
系統整合測試：在廠內先完成電控、機械、軟體整合測試（FAT）
Step.04
現場安裝與調試
設備運送與安裝：安排運輸與現場安裝施工，符合安全規範
系統調整與測試：根據現場實際情況微調邏輯與運行設定
教育訓練：提供操作人員完整的設備操作與維護教學
Step.05
驗收與售後服務
正式驗收（SAT）：完成測試與交機，簽署驗收報告
技術支援：提供保固期內的線上/現場支援服務
系統升級：未來可根據需求擴充系統模組與功能
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